Polityka zwrotu kosztów

Niaash Fabrics — Zwroty i reklamacje

Tkaniny wykonane specjalnie dla Ciebie

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny nie przysługuje w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Dotyczy to tkanin drukowanych według Twojej indywidualnej specyfikacji, jeżeli spełniają warunki tego wyłączenia. Takie towary nie podlegają zwrotowi z powodu zmiany zdania.

Produkty standardowe, niepersonalizowane

W przypadku towarów nieobjętych ustawowym wyłączeniem, w tym standardowych niepersonalizowanych wzorników, konsument może odstąpić od umowy zawartej online w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres niaashdigital@gmail.com lub nasz adres pocztowy podany poniżej. Nie wymagamy specjalnego formularza. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu. Bezpośredni koszt odesłania towaru w przypadku zmiany zdania ponosi klient.

Zwracamy płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez nas, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę, która nie wiąże się z dodatkowymi kosztami. Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Towary uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem

Wyłączenie dotyczące towarów wykonanych na indywidualne zamówienie nie pozbawia Cię ustawowych praw, jeżeli towar jest uszkodzony, wadliwy lub w inny sposób niezgodny z umową. Skontaktuj się z nami pod adresem niaashdigital@gmail.com, podając numer zamówienia i opis problemu. Zdjęcia, jeśli są dostępne, pomogą nam ocenić zgłoszenie. Prosimy o kontakt przed odesłaniem towaru, aby ustalić dalsze kroki; wcześniejszy kontakt nie jest warunkiem ograniczającym Twoje ustawowe prawa.

Na reklamacje konsumentów odpowiadamy w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania. Nie wymagamy zgłoszenia każdej wady w ciągu 14 dni od dostawy. Zgodnie z polskim prawem konsumenckim odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia, z uwzględnieniem właściwych przepisów ustawowych.

Możesz żądać naprawy lub wymiany na warunkach określonych w przepisach. Obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy przysługują w przypadkach przewidzianych prawem. Niezbędne koszty realizacji ustawowych uprawnień, w tym odpowiednie koszty transportu, ponosimy my. Niniejsza polityka nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów, w tym ochrony przysługującej osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą w przypadkach określonych prawem.

Kontakt i adres do zwrotów

Sklep Niaash Fabrics prowadzi NIAASH DIGITAL Sp. z o.o.
Pabianicka 61, 95-030 Rzgów, Polska
NIP: 7312071338
E-mail: niaashdigital@gmail.com

Zgłoś zwrot lub anulowanie online

Przejdź do konta, aby zgłosić zwrot lub anulowanie. Wybierz zamówienie i uprawniony produkt. W przypadku standardowych produktów niepersonalizowanych można zgłosić anulowanie przed realizacją wysyłki, a zwrot w ciągu 14 dni od dostarczenia ostatniego produktu z zamówienia, z wymaganym przedłużeniem na weekendy i dni ustawowo wolne od pracy. Druk indywidualny spełniający warunki ustawowego wyjątku nie podlega zwrotowi z powodu zmiany zdania. Nie wyłącza to reklamacji uszkodzeń, wad ani niezgodności zamówienia. Jeśli opcja online jest niedostępna lub chcesz złożyć reklamację, napisz na niaashdigital@gmail.com. Samo zgłoszenie nie powoduje automatycznego zwrotu pieniędzy. Przy uprawnionym ustawowym odstąpieniu nie naliczamy opłaty za ponowne przyjęcie towaru.

Opcjonalny wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: NIAASH DIGITAL Sp. z o.o., Pabianicka 61, 95-030 Rzgów, Polska; niaashdigital@gmail.com.
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: [opis towarów].
Data zamówienia / odbioru: [data].
Imię, nazwisko i adres konsumenta: [dane].
Numer zamówienia, jeśli jest dostępny: [numer].
Data: [data]. Podpis tylko w przypadku oświadczenia papierowego.